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政府網站建設論文范文資料 政府網站建設及在提升治理能力中的作用分析

版權:原創標記本站原創 星級:★★★★4.0 主題:企業網站建設范文 級別:完整論文范文 范疇:電大學位論文類別:經濟論文網論文范文編號:jjlw017368 期刊發表:權威期刊 全文字數:3000字 投稿作者:qzkwsc 審稿編輯:著名學者 閱讀次數:42176

本論文可用于政府網站建設論文范文寫作參考研究.

(國家行政學院電子政務研究中心,北京100089)

企業網站建設論文 企業網站建設

副省級城市政府門戶網站建設現狀完善

縣級政府網站便民服務信息質量評價指標體系構建

我國政府網站設計的規范化

政府門戶網站建設模式——江蘇省鹽城市為例

[摘要]目前政府門戶網站作為政府管理與服務的核心窗口,不斷推進政務在線服務的深入应用。門戶網站在提供信息服務、辦事服務以及政民互動服務方面發揮著越來越重要的作用。文章結合目前我國政府門戶網站發展現狀和存在問題,從門戶網站的辦事服務能力、政民互動以及評估等維度提出了新時期政府網站發展建議。

網站建設與管理

生論文查重網站學術論文網站有哪些學年論文網站生論文網站學士論文網站碩士論文網站

[關鍵詞]網上辦事;政府網站;治理能力

[DOI]1013939/jcnkizgsc201638047

政府網站是我國政府信息化建設的重要工作,網站是信息公開、為民服務、政民互動的重要平臺。2015年3月11日,國務院辦公廳發布了《關于開展第一次全國政府網站普查的通知》,開始啟動對全國政府網站的摸底,并明确將查處甚至關?!敖┦薄八摺闭W站,今年上半年,各地政府部門根據《通知》要求,積極開展網站普查工作,對未來政府網站建設起到很好的促進作用。

1開展全國政府門戶網站摸底普查的重要意義

此次摸底普查工作是我國第一次針對全國各級各地方政府網站的全面系統的普查,此項工作非常及時、必要,并對我國政府門戶網站建設工作、政府職能轉變和國家治理體系和治理能力現代化的發展都有着重要的意義。

我國的政府門戶網站經過了十幾年的建設和發展取得了巨大的成效,但是随着信息化的不斷發展和互聯網的不斷普及,很多新技術、新应用不斷與社會生活相互融合,政府門戶網站建設發展的社會經濟背景也發生了一定的變化和革新,這些都促使政府門戶網站的功能和定位也要隨之不斷改變。同时,随着經濟社會的發展,特別是互聯網技術的普及,廣大人民群眾的發展需求和利益訴求也不斷變得多元化和復雜化,人民群眾對于政府門戶網站的建設和發展也提出了更高更新的要求。

此次政府網站普查工作對全面系統摸清我國政府網站發展的總體情況,及時有效地診斷政府網站發展中存在的問題有着十分重要的作用,普查的結果可以作為政府網站相關管理部門和政府群眾滿意度的績效考核重要指標,能够對新時期政府網站建設發展提供有效的支撐和促進。同时,此次調查工作將在檢查、自查的基礎上,進一步采用系統掃描和人工復核等方式對全國各地的政府門戶網站進行抽查、核查,能有效地提高普查工作的工作效率和普查結果準確性、有效性,能有效促進各級政府門戶網站实现優化升級和系統整改,進一步提高政府門戶網站的權威性與公信力,促進政府網站在線服務能力和政民互動水平的大幅提升。

2我國政府門戶網站的總體發展情況與面臨的問題

21總體發展情況

我國各級政府門戶網站經過十幾年的發展,目前總體来看,取得了很大的建設成就。

首先,我國各級政府門戶網站建設的普及率和覆蓋率大幅提升。 和省級政府網站普及率達到100%,地市級政府網站普及率達到99%以上,區縣級政府網站普及率超過85%。各級政府在政府網站建設上都做到了有固定隊伍、有資金投入、有制度保障。政府門戶網站建設在推動政務公開、加強行政監督、密切政府與群眾聯系等方面,發揮了積極的作用。

其次,政府門戶網站已经成為政府信息公開的最重要渠道。自2007年《中華人民共和國政府信息公開條例》發布以来,各級政府進一步加大了通过政府網站公開政府信息的工作力度,政府網站的內容建設得到了全面提升。據各地公布的政府信息公開年度報告顯示,政府網站已成为了政府信息公開的主要渠道,依托政府門戶網站公開政府信息已经逐步規范化、常態化,政府網站的訪問量也逐年上升,一些地方政府更是積極將政府網站打造成當地政府信息公開的第一平臺。

最后,政府門戶網站在網上辦事和政民互動方面發揮了重要作用。各級政府門戶網站均設置了網上辦事服務專欄和政民互動專欄,絕大多数政府門戶網站在首頁的醒目位置提供了網上辦事服務專欄的鏈接,并且能够通过按部門、按服務對象、按服務主題等多種分類方式進行呈現,為人民群眾查找辦事服務事項、在線辦事、政民互動提供了便利。

22面臨的問題

但是,我國各級政府門戶網站的發展也存在一些問題。

首先,一些地方的政府門戶網站存在应该及時公開準確發布政務信息或涉及人民群眾日常生活的重要信息没有及時準確地公開的問題,給人民群眾查詢相關信息帶來了不便。同时有一些政府門戶網站上的信息長期處于不更新、不維護的狀態,成为了“僵尸”網站和“睡眠”網站,嚴重地影響了政府在群眾中的形象與公信力。

其次,一些地方的政府門戶網站公布的辦事指南不準確、不完整,甚至出現相關 流程的錯誤和空白的現象。這都給人民群眾的事項 帶來了极大的不便和困惑,浪費了大量資源,降低了社會資源的運作效率。

再次,我國政府門戶網站存在的另一個突出的問題是在線辦事的水平不高。很多地方政府門戶網站的辦事水平和 內容大部分還處于辦事指南、辦事流程的公開階段,而能提供在線辦事服務的政府門戶網站大多数僅僅停留在在線預約、在線咨詢、表格下載與文檔提交階段,能够真正实现“一站式”全流程的服務事項在線 的目前還為數不多。

最后,在政民互動方面,我國各地的政府門戶網站也有待加強。根據《聯合國電子政務調查報告》的標準,以政民互動為核心的政府網站電子參與可以分為:電子信息——根據公眾要求來提供相關信息、電子咨詢——社會公眾向政府進言進策,參與公共事務的討論和電子決策——公眾參與公共政策制定過程,政府在決策過程中及時準確地對社會公眾予以回應的三個階段。而我國很多政府門戶網站僅僅處于電子信息和電子咨詢階段,只提供了政民互動的郵箱地址或欄目等,而其日常的利用率、回復的及時性、內容的有效性等方面都亟待提高。

3促進政府門戶網站建設工作的對策建議

面對信息化的迅猛發展和互聯網的不斷普及,我國各級政府門戶網站需要不斷适应新形勢的變化,進一步满足廣大人民群眾的正當合理需求,積極采用新思想新技術,持續提升政府門戶網站的公信力、互動性和服務水平。我國政府門戶網站在未來的建設工作中,需要著重關注以下幾個方面。

首先,政府門戶網站的建設需要充分考慮移動互聯網和新媒體的發展实际,積極推進移動門戶的建設,促進政府門戶網站與新媒體的融合發展。随着移動互聯網和智能終端設備的普及,以微博、微信、移動客戶端等為代表的基于移動互聯網的移動新媒體技術也在社會生活中得到了廣泛的普及,政府門戶網站發展的環境在移動互聯網時 生了一定的變化。傳統的政府門戶網站建設模式已经很難在移動互聯網時代适应社會的發展和人民群眾日益多元化的需求,因此,政府門戶網站需要積極利用基于移動互聯網的新媒體技術,積極推動移動政務門戶建設,使傳統政府門戶網站與政務微博、政務微信公眾號、移動政務客戶端等移動政務門戶实现功能上的互補和相互聯動,全面实现政府門戶網站與移動新媒體的融合發展。

其次,政府門戶網站的建設,要從人民群眾的实际需求出發,探索在線服務的新模式,不斷提高政府門戶網站使用的便捷性和在線服務水平。信息公開、在線辦事是政府門戶網站的基本職能,人民群眾是政府門戶網站最重要的使用方,只有人民群眾真正從政府網站得到優質、便捷、及時、有效的服務,才能够不斷提升群眾對于門戶網站和政府的滿意程度,進一步实现政府門戶網站的可持續發展。同时,電子商務的普及和發展,也為提高用戶感受的網站服務模式創新提供了很多新思想和新思路,政府門戶網站可以進行類似于“政務O2O”等多元在線政務服務模式創新,真正從人民群眾的需求出發,為群眾提供優質、高效、便捷、全面的“一站式”在線政務服務。

政府網站建設在提升治理能力中的作用學士學位論文相關參考屬性
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畢業論文開題報告: 文獻綜述、論文前言 職稱論文適用: 期刊目錄、初級職稱
所屬大學生專業類別: 企業網站建設 論文題目推薦度: 優質政府網站建設選題

再次,政府門戶網站的建設,需要建立健全政民互動機制,拓寬政民互動渠道,全面提高民眾對政府網站的參與度和互動性。一方面建立健全政民互動問責機制,嚴格規定群眾問題的回應時間和回應內容,提升政民互動的及時性與有效性;另一方面要不斷拓寬政民互動的渠道,除了傳統的電子郵件、互動專區之外,要積極探索、開辟利用微博、微信、客戶端等新的政民互動渠道,也要重視傳統的群眾來信和熱線電話,使政府部門能够聽到來自不同背景、不同渠道的群眾聲音,及時有效地進行政民互動。

最后,政府門戶網站的建設,需要積極引入第三方評估,特別加強對政府門戶網站的群眾滿意度評估,使評估機制化、常態化,以結果導向型評估促進發展。應將政府門戶網站發展納入政府績效考核范疇,建立科學有效的評估指標和評價體系。同时应该積極引入第三方權威機構,政府应该鼓勵第三方評估工作長期化、制度化,通过設計科學合理的評估指標體系及实际可行的政府門戶網站考核機制,促進政府門戶網站健康可持續發展。

政府門戶網站是政府信息公開的重要渠道,是政民互動的主要橋梁,是提供便民服務的主要載體。不斷完善我國政府門戶網站建設,提升政府門戶網站的公信力、互動性和服務水平,是适应我國經濟社會發展新常態的客觀要求,也對進一步实现政府職能轉變,建設群眾滿意的服務型政府有着重要的促進作用。建好政府網站,能够持續有效地完善國家治理體系,不斷提升國家治理能力。

參考范文:

[1]政府網站履行社會責任的抓手

[2]政府網站履行社會責任的抓手

[3]省級經濟開發區政府網站的

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